"OK. Pewnego dnia gość jadący za mną postanowił zahamować nie używając
hamulców i przy okazji sprawdzić kontrolowaną strefę zgniotu tylnej części
mojego samochodu Efekt był taki, że rozwalił mi zderzak, pokrywę
bagażnika, lewy błotnik, podłogę bagażnika, obie lampy, tylną belkę itd.
Policja zabrała mój dowód rejestracyjny więc musiałem odcholować samochód do
jakiegoś warsztatu. Kolizja była w okolicy Wrocławia a mieszkam na górnym
Śląsku więc holowanie 200 km raczej odpada. Policja przyjechała po godzinie
od zgłoszenia wypadku natomiast holowniki (wezwane przez policję na
podstawie jakiejś umowy) były po 5 minutach!!!!!!!!!! Niestety nie mając
innych pomysłów dałem się zaholować do firmy ZOJAN i tu pierwsza
niespodzianka, koszt holowania 1000 PLN za 20 km !!!!!!!!!!! Nie przejąłem
się tym bo nie ja spowodowałem wypadek więc koszt holowania z OC sprawcy.
W warsztacie zapewniono mnie, że naprawa potrwa maksymalnie 2 tygodnie więc
zostawiłem samochód, podpisałem upoważnienie do rozliczenia bezgotówkowego
(duży błąd!) wziąłem samochód zastępczy i pojechałem do domu. Po 2
tygodniach zadzwoniła do mnie Warta i poinformowała, że warsztat nie
przygotował jeszcze samochodu do oględzin !!!! zadzwoniłem i dowiedziałem
się, że przygotują auto jak będą mieli wolne miejsce czyli za dzień, tydzień
a może za miesiąc, jak powiedziałem, że w takim razie zabieram samochód
dowiedziałem się, że muszę pokryć koszty wypożyczenia samochodu zastępczego,
parking itd., w sumie 5000 PLN.
Po 3 tygodniach warta przelała na konto warsztatu 10000 PLN na naprawę i w
tym momencie przestałem być dla warsztatu klientem. Kierownik po prostu
odkładał słuchawkę jak mnie słyszał a sekretarki wciskały mi jakieś kity po
czym tydzień później twierdziły że miały na myśli nie ten samochód itd. Auto
zrobili po dwóch miesiącach jednak żeby go odebrać musiałem zapłacić
dodatkowe 800 PLN, których nie mogli wyciągnąć od warty.
Ukradli jeszcze jeden kołpak i 40 litrów paliwa. Jakość usługi raczej
mierna. Traktowanie klienta niewiarygodne.
Niestety nie mam za bardzo jak się z nimi procesować bo przebywam za granicą
i zależało mi na jak najszybszym odzyskaniu samochodu. Jedyne co mogę zrobić
to przestrzec innych.
pozdrawiam,
witek" |
21.12.2007
Ocena 3/5
|